1. Introduzione

I presenti Termini e condizioni («Termini») regolano l'uso dei servizi offerti da Resort Calalupo, gestito da DOMUS RE S.R.L. («noi», «nostro», «ci»). Effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta i presenti Termini.

DOMUS RE S.R.L.
PARTITA IVA: IT17485971000
Numero di registrazione: MI-2766209
Indirizzo: Via Ruggero Settimo 4, 20146 Milano, Italia
Posta elettronica: info@calaluporesort.com

2. Prenotazioni e pagamenti

• Prenotazioni: Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito Web o contattando la nostra reception.
• Pagamento: Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione o all'arrivo, se non diversamente specificato. Accettiamo carte di credito, bonifici bancari e altri metodi di pagamento approvati.
• Conferma: Una prenotazione è confermata una volta ricevuto il pagamento. Il mancato pagamento può comportare la cancellazione della prenotazione.

3. Cancellazioni e rimborsi

• Politica di cancellazione: Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima della data di check-in per un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore comporteranno una penale.
• No-show: Se non ti presenti alla prenotazione senza preavviso, ti verrà addebitato l'intero importo.

4. Uso dei servizi

• Condotta degli ospiti: Gli ospiti devono rispettare la proprietà, gli altri ospiti e il personale. Qualsiasi comportamento inappropriato, danno alla proprietà o mancato rispetto delle regole del resort può comportare l'interruzione del soggiorno senza rimborso.
• Restrizioni di età: Alcuni servizi, come il centro benessere, potrebbero avere limiti di età. Si prega di verificare con la reception le politiche specifiche.

5. Responsabilità

• Limitazione di responsabilità: Non siamo responsabili per eventuali lesioni personali, perdite o danni alle proprietà personali che si verificano durante il soggiorno, a meno che non siano causati dalla nostra negligenza.
• Forza maggiore: Non siamo responsabili per la mancata fornitura dei servizi a causa di eventi al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, scioperi o azioni governative.

6. Privacy e protezione dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con il nostro Informativa sulla privacy, conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Rispettiamo la tua privacy e garantiamo la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

7. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito Web e i Termini aggiornati si applicheranno a tutte le prenotazioni e i servizi futuri.

8. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia.

9. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo ai presenti Termini, contattaci all'indirizzo:

DOMUS RE S.R.L.
Posta elettronica: info@calaluporesort.com

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